นับตั้งแม้กระนั้นเธอแต่งตั้งในเดือนตุลาคม 2021 ผู้ตรวจการรัฐนิวยอร์กพลลูซี่แลงได้รับมอบหมายในการตรวจสอบข้อร้องเรียน}ต่อคณะกรรมาธิการเล่นเกมนิวยอร์กLang รายงานการร้องเรียนที่เพิ่มขึ้นต่อหน่วยงานกำกับดูแลในเดือนสิงหาคม
เธอพูดถึงการเพิ่มขึ้นของข้อร้องเรียนที่เข้ามาต่ออุตสาหกรรมการพนัน
สำหรับการสัมภาษณ์กับรายการวิทยุ The Capitol Pressroom เมื่อวันที่ 7 พฤศจิกายน Lang พูดถึงการเพิ่มขึ้นของข้อร้องเรียนที่เข้ามาต่ออุตสาหกรรมการพนันในด้านของลักษณะการพนันที่พัฒนาอย่างรวดเร็วในรัฐ
เราอยู่ในช่วงแรกที่เข้าใจว่าแนวโน้ม อุตสาหกรรม มีลักษณะอย่างไร… ส่วนหนึ่งเพราะว่าการพัฒนาล่าสุดเกี่ยวกับการเดิมพันกีฬาบนมือถือและโอกาสสำหรับเพื่อการฉ้อโกงและการละเมิดในพื้นที่นั้นฉันคาดหวังว่าเราจะเห็นรูปแบบที่เพิ่มขึ้นเมื่อ อุตสาหกรรมการพนัน ยังคงรวมเข้ากับรัฐอย่างต่อเนื่อง เธอกล่าว
สำนักงานผู้ตรวจใหญ่ได้ใช้มาตรการหลายประการเพื่อเพิ่มความโปร่งใสและความไว้วางใจในสำนักงาน รวมถึงการเผยข้อมูลส่วนตัวก่อนหน้านี้ให้สาธารณชนเผยแพร่คำแนะนำแก่ผู้ประกอบกิจการ และปรับแก้โปรโตคอลการไม่เปิดเผยตัวตนสำหรับการร้องเรียน
เรารู้ว่าการเข้าชมไปยังพอร์ทัลข้อมูลแบบเปิดของเรามีจำนวนมาก… ชุดข้อมูลของเราได้รับการดาวน์โหลดหลายร้อยครั้งชาวนิวยอร์กกำลังทำในสิ่งที่เราหวังว่าพวกเขาจะทำ: นำข้อมูลของเรา… และพยายามทำความเข้าใจงานที่เราทำได้ดียิ่งขึ้น แลงกล่าว
นิวยอร์กกำลังอยู่ในระหว่างการมอบใบอนุญาตคาสิโนเชิงพาณิชย์สามแห่งในรัฐนิวยอร์ก ทำให้เกิดความกังวลใจเกี่ยวกับการเกิดซ้ำเรื่องฉาวโฉ่ที่เรียกว่า Aqueduct Casino Scandal เมื่อผู้ตรวจการรัฐนิวยอร์กเผยออกมาว่าผู้นำวุฒิสภาของรัฐจัดการเลือกใครที่จะติดตั้งเครื่องสล็อตที่คาสิโนแรกของรัฐที่ Aqueduct Racetrack ในควีนส์
รายงานของผู้ตรวจสอบใหญ่เกี่ยวกับเรื่องฉาวโฉ่ Aqueduct ในปี 2010 สรุปว่า
วุฒิสมาชิกของรัฐอาจละเมิดกฎหมายสำหรับในการปกครองเจ้าหน้าที่รัฐรายงานกล่าวว่ากระบวนการคัดเลือกซึ่งก่อให้เกิดสมาคมที่เรียกว่า Aqueduct Entertainment Group ได้รับสัญญา ไม่มีกฎอย่างเป็นทางการหรือเกณฑ์จุดหมาย
นอกเหนือจากนี้ยังกล่าวหาว่ากระบวนการนี้อยู่ภายใต้ การพิจารณาทางการเมืองที่ไม่หยุดยั้ง นักล็อบบี้และการมีส่วนร่วมสำหรับเพื่อการรณรงค์เป้าหมายการมอบใบอนุญาตให้กับ Aqueduct ถูกเพิกถอนหลังจากการสืบสวนและมอบให้แก่ผู้ประกอบธุรกิจพนันระหว่างชาติ Genting แต่ว่าประเด็นนี้ภายหลังได้รับการสอบสวนของรัฐบาลกลางปี 2013
แลงกล่าวมาว่ากระบวนการเรียนรู้หลังจากกิจกรรม Aqueduct กำลังช่วยแจ้งให้ทราบว่ารัฐนิวยอร์กและคณะกรรมาธิการเล่นเกมเข้าใกล้การจัดสรรใบอนุญาตคาสิโนกลุ่มนี้อย่างไรหนึ่งในคนแรกที่ฉันติดต่อกับเมื่อเข้าดำรงตำแหน่งคือผู้พิพากษาโจเซฟ ฟิช ซึ่งเป็นรุ่นก่อนของฉันเมื่อไม่นานมานี้ ผู้ดูแลการสืบสวนเกี่ยวกับท่อน้ำวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับ กระบวนการเสนอราคาคาสิโน ตอนนี้ โดยรู้ดีว่าเราทราบสิ่งที่เราทราบจากประวัติศาสตร์นั้นบางส่วนคือการป้องกัน ของ การทุจริต เป็นกุญแจสำคัญอย่างยิ่ง
ตั้งแต่อาทิตย์นี้ พนักงานของเราได้ฝึกหัดสมาชิกทุกคนของคณะกรรมาธิการเล่นเกมเราได้อยู่ในคาสิโนสถานที่พนันนอกสนามและสนามแข่งขัน กล่าวคุยกับผู้คนในทุกระดับเพื่อแจ้งให้พวกเขารู้ถึงภาระหน้าที่ผูกพันทางจริยธรรมของพวกเขาในทางของกฎหมายของรัฐ เตือนพวกเขาว่าเราพร้อมให้บริการในฐานะทรัพยากรของรัฐ และเราจะปกป้องข้อร้องทุกข์ที่ไม่ระบุชื่อและตรวจสอบทุกอย่างให้เต็มความสามารถของเรา
แนวทางของ Lang ในการป้องกันการคดโกง การโกง และการละเมิดในอุตสาหกรรมคาสิโนมีสามรูปแบบซึ่งแต่ว่าละรูปแบบช่วยลดผลกระทบที่อาจเป็นอันตรายด้วยความโปร่งใส ปรับแต่งขั้นตอนการร้องเรียน และการเรียนจากหัวข้อก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการออกใบอนุญาต ผู้ตรวจสอบทั่วไปของรัฐหวังว่าจะสร้างอุตสาหกรรมคาสิโนและเครื่องมือกำกับดูแลที่เปิดกว้างและทำงานได้ดีขึ้น