นับตั้งแม้กระนั้นเธอแต่งตั้งในเดือนตุลาคม 2021 ผู้ตรวจการรัฐนิวยอร์กพลลูซี่แลงได้รับมอบหมายในการตรวจสอบข้อร้องเรียน}ต่อคณะกรรมาธิการเล่นเกมนิวยอร์กLang รายงานการร้องทุกข์ที่เพิ่มขึ้นต่อหน่วยงานกำกับดูแลในเดือนสิงหาคม
เธอพูดถึงการเพิ่มขึ้นของข้อร้องเรียนที่เข้ามาต่ออุตสาหกรรมการพนัน
สำหรับในการสัมภาษณ์กับรายการวิทยุ The Capitol Pressroom เมื่อวันที่ 7 เดือนพฤศจิกายน Lang พูดถึงการเพิ่มขึ้นของข้อร้องเรียนที่เข้ามาต่ออุตสาหกรรมการพนันในทางของลักษณะการพนันที่พัฒนาอย่างรวดเร็วในรัฐ
เราอยู่ในตอนแรกที่เข้าใจว่าแนวโน้ม อุตสาหกรรม มีลักษณะอย่างไร… ส่วนหนึ่งด้วยเหตุว่าการพัฒนาล่าสุดเกี่ยวกับการเดิมพันกีฬาบนมือถือและโอกาสสำหรับในการฉ้อโกงและการละเมิดในพื้นที่นั้นฉันคาดหวังว่าเราจะเห็นรูปแบบที่เพิ่มขึ้นเมื่อ อุตสาหกรรมการพนัน ยังคงรวมเข้ากับรัฐอย่างสม่ำเสมอ เธอกล่าว
สำนักงานผู้ตรวจใหญ่ได้ใช้มาตรการหลายประการเพื่อเพิ่มความโปร่งใสและความไว้วางใจในสำนักงาน รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวก่อนหน้านี้ให้สาธารณชนเผยแพร่คำแนะนำแก่ผู้ประกอบกิจการ และปรับแต่งโปรโตคอลการไม่เปิดเผยตัวตนในการร้องเรียน
เรารู้ดีว่าการเข้าชมไปยังพอร์ทัลข้อมูลแบบเปิดของเรามีจำนวนมาก… ชุดข้อมูลของเราได้รับการดาวน์โหลดหลายร้อยครั้งชาวนิวยอร์กกำลังทำในสิ่งที่เราหวังว่าพวกเขาจะทำ: นำข้อมูลของเรา… และพยายามทำความเข้าใจงานที่เราทำได้ดียิ่งขึ้น แลงกล่าว
นิวยอร์กกำลังอยู่ในระหว่างการมอบใบอนุญาตคาสิโนเชิงพาณิชย์สามแห่งในรัฐนิวยอร์ก ทำให้เกิดความกลุ้มอกกลุ้มใจเกี่ยวกับการเกิดซ้ำเรื่องฉาวโฉ่ที่เรียกว่า Aqueduct Casino Scandal เมื่อผู้ตรวจการรัฐนิวยอร์กเปิดเผยว่าผู้นำวุฒิสภาของรัฐจัดการเลือกใครที่จะติดตั้งเครื่องสล็อตที่คาสิโนแรกของรัฐที่ Aqueduct Racetrack ในควีนส์
รายงานของผู้ตรวจสอบใหญ่เกี่ยวกับเรื่องอื้อฉาว Aqueduct ในปี 2010 สรุปว่า
วุฒิสมาชิกของรัฐบางทีอาจละเมิดกฎหมายสำหรับการปกครองเจ้าหน้าที่รัฐรายงานกล่าวว่ากระบวนการเลือกเฟ้นซึ่งนำมาซึ่งสมาคมที่เรียกว่า Aqueduct Entertainment Group ได้รับสัญญา ไม่มีกฎอย่างเป็นทางการหรือเกณฑ์จุดประสงค์
นอกนั้นยังกล่าวหาว่ากระบวนการนี้อยู่ภายใต้ การพิจารณาทางการเมืองที่ไม่หยุดยั้ง นักล็อบบี้และการมีส่วนร่วมในการรณรงค์เป้าหมายการมอบใบอนุญาตให้กับ Aqueduct ถูกเพิกถอนหลังจากการสอบปากคำและมอบให้แก่ผู้ประกอบการพนันระหว่างชาติ Genting แต่ว่าหัวข้อนี้ภายหลังได้รับการสอบสวนของรัฐบาลกลางปี 2013
แลงกล่าวมาว่ากระบวนการศึกษาหลังจากกิจกรรม Aqueduct กำลังช่วยบอกกล่าวว่ารัฐนิวยอร์กและคณะกรรมาธิการเล่นเกมเข้าใกล้การจัดสรรใบอนุญาตคาสิโนกลุ่มนี้อย่างไรหนึ่งในคนแรกที่ฉันติดต่อกับเมื่อเข้าดำรงตำแหน่งคือผู้พิพากษาโจเซฟ ฟิช ซึ่งเป็นรุ่นก่อนของฉันเมื่อไม่นานมานี้ ผู้ดูแลการสืบสวนเกี่ยวกับท่อน้ำวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับ กระบวนการเสนอราคาคาสิโน ตอนนี้ โดยรู้ว่าเราทราบสิ่งที่เราทราบจากประวัติศาสตร์นั้นบางส่วนคือการป้องกัน ของ การทุจริต เป็นกุญแจสำคัญอย่างยิ่ง
ตั้งแม้กระนั้นอาทิตย์นี้ พนักงานของเราได้ฝึกหัดสมาชิกทุกคนของคณะกรรมาธิการเล่นเกมเราได้อยู่ในคาสิโนสถานที่พนันนอกสนามและสนามแข่งขัน พูดคุยกับผู้คนในทุกระดับเพื่อแจ้งให้พวกเขารู้ถึงภาระผูกพันทางศีลธรรมของพวกเขาในทางของกฎหมายของรัฐ เตือนพวกเขาว่าเราพร้อมให้บริการในฐานะทรัพยากรของรัฐ และเราจะปกป้องข้อร้องเรียนที่ไม่ระบุชื่อและตรวจสอบทุกอย่างให้เต็มความสามารถของเรา
แนวทางของ Lang ในการป้องกันการคดโกง การหลอกลวง และการละเมิดในอุตสาหกรรมคาสิโนมีสามรูปแบบซึ่งแต่ว่าละรูปแบบช่วยลดผลกระทบที่บางทีอาจเป็นอันตรายด้วยความโปร่งใส เปลี่ยนแปลงขั้นตอนการร้องเรียน และการเรียนรู้จากใจความสำคัญก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการออกใบอนุญาต ผู้ตรวจสอบทั่วไปของรัฐหวังว่าจะสร้างอุตสาหกรรมคาสิโนและเครื่องมือกำกับดูแลที่เปิดกว้างและทำงานได้ดีขึ้น